Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación y sitio web Kiana Family es:

• Denominación: Kiana Family
• Correo electrónico de contacto: info@kiana-family.es
• Sitio web: https://kiana-family.app

2. Datos personales que recogemos

Kiana Family recoge los siguientes datos personales en función del uso que hagas de la aplicación:

2.1 Datos de registro

• Nombre o apodo de usuario
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada en formato cifrado)

2.2 Datos de uso de la aplicación

• Eventos y citas creadas en el calendario
• Productos de la lista de la compra
• Medicamentos y recordatorios configurados
• Transcripciones de comandos de voz (procesados y no almacenados de forma permanente)
• Preferencias de configuración y notificaciones

2.3 Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Identificador de dispositivo (para notificaciones push)
• Datos de uso y rendimiento de la aplicación (diagnóstico de errores)

2.4 Datos de pago

Los pagos del plan Premium se gestionan íntegramente a través de las tiendas oficiales (App Store y Google Play). Kiana Family no almacena datos de tarjetas de crédito ni información de pago.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Crear y gestionar tu cuenta, sincronizar el calendario y lista de la compra con los miembros de tu grupo familiar, procesar los comandos de voz y enviar notificaciones y recordatorios.
• Gestión de suscripción: Verificar el estado de tu suscripción Premium y habilitar las funcionalidades correspondientes.
• Mejora del servicio: Analizar el uso agregado y anónimo de la app para detectar errores y mejorar la experiencia de usuario.
• Comunicaciones: Enviarte notificaciones de servicio y, si lo autorizas expresamente, comunicaciones sobre novedades de Kiana Family.
• Cumplimiento legal: Atender obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.

4. Base legal del tratamiento (RGPD)

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales previstas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): Para la prestación de los servicios contratados (creación de cuenta, sincronización de datos, procesamiento de comandos de voz).
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): Para el análisis de uso interno y la detección de fraudes.
• Consentimiento (art. 6.1.a): Para el envío de comunicaciones comerciales o de novedades, cuando así lo hayas autorizado expresamente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, una vez que canceles tu cuenta, se eliminarán o anonimizarán en un plazo máximo de 30 días, salvo que la legislación aplicable exija su conservación por un período más prolongado.

Los datos de diagnóstico técnico se conservan durante un máximo de 90 días.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Kiana Family puede compartir tus datos con terceros proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Servicios de infraestructura en la nube para el almacenamiento y procesamiento de datos.
• ElevenLabs (plan Premium): para la generación de voz natural. Los datos de voz se envían cifrados y no son almacenados permanentemente por este proveedor.
• Servicios de analítica de errores y rendimiento (datos anonimizados).

Todos los proveedores están sujetos a contratos de tratamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD. En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las salvaguardias adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Derechos del usuario

Como usuario, puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: Obtener confirmación de si tratamos tus datos y, en su caso, acceder a ellos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: info@kiana-family.es

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Seguridad de los datos

Kiana Family implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o destrucción, incluyendo:

• Transmisión de datos cifrada mediante TLS/SSL.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
• Acceso restringido a los datos por parte del personal.
• Copias de seguridad periódicas.

9. Menores de edad

Kiana Family no está dirigida a menores de 14 años. Si eres padre o tutor y detectas que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros en info@kiana-family.es para proceder a su eliminación.

10. Cómo eliminar tu cuenta

Tienes derecho a eliminar tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento. Puedes hacerlo de dos formas:

Opción 1 — Desde la app (recomendado)

1. Abre Kiana Family en tu dispositivo.
2. Ve a Ajustes (icono de engranaje, esquina superior derecha).
3. Pulsa Mi cuenta.
4. Desplázate hasta el final y pulsa Eliminar cuenta.
5. Confirma la acción. Tu cuenta y todos tus datos se eliminarán de forma permanente.

Opción 2 — Por correo electrónico

Escríbenos a info@kiana-family.es con el asunto "Eliminar cuenta" desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:

Email: info@kiana-family.es