Información RGPD
Reglamento (UE) 2016/679 — Tus derechos sobre protección de datos
Última actualización: enero de 2026
¿Qué es el RGPD?
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018, es la normativa europea que regula el tratamiento de datos personales de las personas físicas en la Unión Europea. Su objetivo es garantizar que tienes el control sobre tu información personal y que las organizaciones la traten de forma transparente, segura y con una base legal justificada.
Kiana Family se compromete a cumplir íntegramente con el RGPD en todos sus tratamientos de datos personales.
Tus derechos bajo el RGPD
Como usuario de Kiana Family, el RGPD te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso
Tienes derecho a obtener confirmación de si tratamos tus datos personales y, en su caso, a acceder a ellos junto con información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos y los destinatarios.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que te conciernan sin dilación indebida.
Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires el consentimiento, o te opongas al tratamiento y no haya motivos legítimos para continuarlo.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos en determinados supuestos: si impugnas la exactitud de los datos, si el tratamiento es ilícito, o si necesitas los datos para el ejercicio de acciones legales.
Derecho a la portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en el interés legítimo o en el ejercicio de poderes públicos, incluida la elaboración de perfiles. También puedes oponerte al tratamiento con fines de marketing directo en cualquier momento.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de manera similar.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puedes contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@kiana-family.es (respuesta en un plazo máximo de 30 días).
- Desde la app: Ajustes → Mi cuenta → Privacidad y datos.
Para procesar tu solicitud, puede ser necesario que verifiquemos tu identidad. En ese caso, te pediremos la información mínima necesaria.
Base legal del tratamiento
Kiana Family trata tus datos basándose en las siguientes bases legales del artículo 6 del RGPD:
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): Necesario para prestarte el servicio (crear cuenta, sincronizar datos, procesar comandos de voz).
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c): Cuando estemos obligados por la normativa aplicable (fiscal, legal).
- Interés legítimo (art. 6.1.f): Para el análisis interno de errores y la seguridad del servicio.
- Consentimiento (art. 6.1.a): Para comunicaciones de marketing o novedades, cuando lo hayas otorgado expresamente.
Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD o la normativa nacional aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
- Procedimiento de reclamación: Reclamar ante la AEPD
Transferencias internacionales de datos
En caso de que sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Kiana Family garantiza que dichas transferencias se realizarán aplicando las salvaguardias adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Para más información sobre las transferencias internacionales y los proveedores involucrados, consulta nuestra Política de Privacidad.
Contacto del Responsable
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos:
Email: info@kiana-family.es